Política de reembolso
Política de devolución y reembolso.
Queremos que el usuario esté satisfecho con las compras realizadas en la tienda online de BIKOKA®
Para ello debe leer detenidamente nuestras políticas de desistimiento y devolución.
Derecho de desistimiento y devoluciones:
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido y podrá devolver los productos adquiridos sin necesidad de justificación alguna.
El usuario correrá con los gastos de devolución y deberá devolver los productos adquiridos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
La notificación de disconformidad a BIKOKA® la debe comunicar el usuario por los métodos de contacto mencionados, indicando el servicio de mensajería contratado para realizar el porte.
Una vez que se hayan recibido los productos adquiridos en las instalaciones de BIKOKA® se comprobará que el producto se encuentra en buen estado, etiquetado, sin uso o desperfecto alguno.
El importe de la compra se devolverá mediante el mismo medio de pago empleado por el usuario en la transacción inicial para realizar la compra.
BIKOKA® no aceptará devoluciones sin comunicación previa por parte del usuario, ni transcurridos los 14 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía o producto.
El producto debe ser devuelto en su embalaje original y sin haber sido usado.
Una vez recibidos y revisados los productos por BIKOKA® se procederá al cambio de la prenda o reembolso de la cantidad pagada a través del mismo medio de pago utilizado por el usuario o consumidor para la transacción inicial antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario.
Consultar reglas de devolución.
Le ofrecemos un modelo para poder ejercitar su derecho de desistimiento.
Si desea desistir del contrato (devolución del pedido) debe enviar por escrito la siguiente información por WhatsApp, Telegram (+34 663 800 707) o correo electrónico (bikoka@bikoa.eu).
Att. RESULTADOS MÁXIMOS SL, bajo el nombre comercial de BIKOKA®
Les comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Pedido recibido el día:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Correo electrónico y móvil: